Privacy Policy
L'informativa privacy attualmente in vigore è disponibile qui:
Privacy Policy →La nostra Dichiarazione AI Act si trova qui:
Dichiarazione AI Act →In breve: come trattiamo i tuoi dati
Quali dati raccogliamo
I dati del tuo account (come l'email, tramite l'accesso con Google) e alcuni dati tecnici e di utilizzo raccolti automaticamente durante la navigazione, come l'indirizzo IP e le statistiche di sessione.
Perché li usiamo
Per far funzionare il servizio e i tuoi agenti, permetterti di registrarti e accedere, rispondere alle tue richieste e capire — in forma statistica — come viene usata la piattaforma, così da migliorarla.
Chi li tratta oltre a noi
Fornitori tecnici che ospitano l'infrastruttura e i servizi della piattaforma, e fornitori di intelligenza artificiale che elaborano le richieste rivolte agli agenti. Non vendiamo i tuoi dati.
Cookie e strumenti di tracciamento
Cookie tecnici, sempre attivi: la sessione di accesso, la lingua, un identificativo del browser contro l'abuso dei crediti e — se arrivi da un invito — il codice per attribuirlo. Misurazione e pubblicità solo col tuo consenso. Puoi cambiare idea quando vuoi con «Preferenze cookie», in fondo a ogni pagina; se rifiuti non te lo richiediamo per sei mesi. L'elenco completo degli strumenti è nella cookie policy.
Le email che ti mandiamo
Le nostre email contengono un'immagine invisibile che ci dice se il messaggio è stato aperto: è l'unico modo che abbiamo per capire se stiamo scrivendo cose utili, e per smettere quando non lo sono. Non guardiamo altro. Se il tuo programma di posta blocca le immagini quel segnale non ci arriva, e va bene così; in fondo a ogni email c'è comunque il link per non riceverne più.
Se ci lasci un contatto
Quando chiedi di essere richiamato da una pagina pubblica ci lasci il tuo nome, un numero di telefono e — se vuoi — il sito della tua azienda e quando preferisci la chiamata. Li usiamo solo per richiamarti: la base giuridica sono le misure precontrattuali che ci chiedi tu stesso, non un consenso pubblicitario. Il numero è conservato cifrato, non finisce in nessuna newsletter, e cancelliamo tutto dopo 24 mesi. Puoi chiederci di cancellarlo prima in qualunque momento. Una cosa in più, se sei arrivato da un annuncio. Se hai accettato i cookie di targeting, alle piattaforme pubblicitarie da cui arrivi comunichiamo che un contatto è avvenuto, insieme all'identificativo del click che hanno generato loro e ai dati tecnici della connessione (indirizzo IP e browser). Non inviamo mai il tuo nome né il tuo numero. Serve solo a far capire alla piattaforma quale annuncio porta persone davvero interessate. Puoi cambiare idea quando vuoi dal pannello dei cookie: da quel momento smettiamo, e l'identificativo del click viene cancellato.
I tuoi diritti
Puoi chiedere in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne o opporti al loro utilizzo, oppure riceverli in un formato portabile. Basta una richiesta via email: è gratuita e riceve risposta entro un mese.
Questa è solo una sintesi. Per tutti i dettagli — servizi utilizzati, basi giuridiche, tempi di conservazione e come esercitare i tuoi diritti — leggi la Privacy Policy completa →
Addestramento dei modelli
Controlla lo stato del programma →
Come funziona e come dire di no
La partecipazione al programma di miglioramento è già prevista dalle condizioni che accetti in fase di registrazione e si basa sul legittimo interesse a migliorare il servizio, come previsto dal GDPR. Puoi opporti in qualsiasi momento — anche prima che l'addestramento inizi — direttamente dalla pagina Impostazioni del tuo account, oppure scrivendo a support@agentiis.com: è gratuito, non ha conseguenze sull'uso del servizio e l'esclusione vale anche per il futuro.
Su cosa non addestreremo mai
I dati destinati all'addestramento saranno prima resi anonimi. In ogni caso, restano sempre esclusi: i dati che identificano direttamente una persona; i dati di minori; le categorie particolari previste dall'art. 9 GDPR (salute, orientamento sessuale, opinioni politiche, convinzioni religiose, origine etnica, dati biometrici e genetici, appartenenza sindacale); i dati relativi a condanne penali; credenziali, chiavi e dati di pagamento; la memoria privata dei tuoi agenti.
Filtri deterministici
I nostri sistemi usano filtri deterministici che bloccano in ingresso segreti, credenziali e file sensibili: quei dati non entrano nei nostri sistemi, e ciò che non arriva non può essere usato per addestrare nulla.